С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом
Изменения, утверждённые Министерством транспорта Российской Федерации, направлены на повышение доступности услуг для маломобильных граждан и совершенствование информирования пассажиров.
Основные нововведения:
оформление электронного подтверждения статуса инвалидности при покупке билетов на поезда дальнего следования будет осуществляться автоматически посредством межведомственного взаимодействия;
для пассажиров, использующих кресла-коляски, устанавливается приоритет при продаже билетов на специализированные места;
при оформлении билета на поезд дальнего следования станет обязательным указание контактных данных пассажира для своевременного информирования об отмене поезда, изменении маршрута, расписания или замене подвижного состава;
уточняется порядок возврата денежных средств за проезд в пригородных поездах.
Новые меры направлены на повышение качества обслуживания пассажиров, обеспечение доступности железнодорожного транспорта и своевременное информирование граждан о возможных изменениях в движении поездов.
